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3月1日，湖北武漢，一女子稱摸了UGG店內靴子被店員要求買下。當事人葉女士稱，當時沒有禁止觸摸標志、也沒有導購提醒，葉女士還表示，已向總部投訴，并報警，希望通過法律途徑解決。

3月5日，該店店主回應，當時葉女士手上涂有護手霜且還未干，上手摸導致表面有油漬影響出售，店員要求買下是合理的。目前店主也將情況反饋至總部，后續將由總部跟進。

對此，有網友說，“摸過留有痕跡確實不太好，顧客應當自律，不要時時以上帝自居。”也有網友說：“逛商場試穿試戴很正常，都可能會留有痕跡，難道都要買下嗎？而且并不知道鞋的價格，如果太貴了，讓買下來也太為難人了。”

那么，消費者觸摸到店家商品或樣品導致污損的，就必須為此買單嗎？

北京京云律師事務所，王興華主任表示：根據我國消費者權益保護法規定，商家不得以欺詐、脅迫等手段，強迫消費者買賣商品或者接受服務，不得以惡意誘導消費者買賣商品或者接受服務。顯然商家要求消費者買下摸過的商品，是違反法律規定的，侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權。

王興華律師表示：生活中大部分商家都會鼓勵消費者去試穿、試戴樣品，但如果有的商品確實價格昂貴或者難以清洗，不適宜讓消費者觸碰，商家應該進行妥善保管，或者在陳列物品時將禁忌事項予以張貼明示，消費者也應當保持自覺，遵守商家規則。但如果商家沒有進行合理地提醒，發生損污后就要求消費者承擔，這是萬萬不可取的。

《消費者權益保護法》

第四條  經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。

第九條  消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

第十條  消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。